装置出租车顶灯的首要目的之一是便利乘客调查，因为出租车在空车时，并不是有必要承受扬招，一起，有些驾驶员的确存在以“电调”或其他托言施行拒载。而新顶灯则对便利奉告乘客及遏止拒载都有优点。公司后台监控中间可与新顶灯连线，能够记录车辆“待运”、“电调”及“运营”等状况，便于监控和过后检查。一旦有乘客投诉驾驶员拒载，后台能够查到该出租车其时正处于哪种情况，作出正确处理。
