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常见问题

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酒店管理常见问题

日期:2015-06-06 作者:百特汽车用品 来源:www.lybaite.com

一、综合性事件 1、如果工作中,与上司发生冲突,而且你是对的,应该怎样处理? 答:一般作为执行层,对上司的命令应该无条件服从。如出现问题,上司会负责任。但如果上司错误时,可以礼貌与上司进行沟通,表达自己的看法。上司执不执行你的看法是她的问题,你能做到的是把你认为对的和上司进行沟通,相...

当服务出现问题该如何弥补

日期:2015-06-06 作者:百特汽车用品 来源:www.lybaite.com

服务出问题会让人心里不舒服,需要通过培训来解决。但是你会发现在最糟糕的时候也暗藏着某种机会:把客户拉近的机会。事实上,如果你能学会妥善地处理这些问题,它们将有助于你建立忠诚的客户。下面我们谈谈具体的方法。 对服务人员来说,要按特定的步骤一步步地对待每次失败: 1. 道歉并请求原谅。 2....

高考将至考点附近酒店涨价 老师:并非所有考生都适用

日期:2015-06-05 作者:百特汽车用品 来源:www.lybaite.com

国际在线消息:一年一度的全国高考即将到来,为了让考生能安心备考,不少家长都给孩子在考点周边的宾馆提前预定了房间。记者发现,在北京人大附中附近酒店的价格在高考期间普遍上调。一名考生家长告诉记者:“为了让孩子能安心备考,高考房贵点也无所谓。因为家离考点比较远,又怕早起堵车,我在考点周...

怎样保养手机柜台

日期:2015-05-09 作者:百特汽车用品 来源:www.lybaite.com

手机柜台是每个手机商场必需品,是展示手机必不可少的,手机柜台作为手机店里最重要的展示道具,店主们当然希望手机柜使用的时间越长越好,但是任何东西都是有生命的,使用个十多二十年,就会产生不同程度的问题。那如何把手机柜产生的概率降到最低点呢?需要注意哪些事项呢? 首先手机柜台避免放在阳光...